al meer dan 10 jaar het vertrouwde adres voor jouw stempels | binnen 1 werkdag verzonden | niet goed geld terug garantie
Verzenden en betalen
Bestellen en Levering
Kan ik op factuur bestellen?
Op factuur bestellen kan. Online worden enkel orders van bedrijven met een geldig BTW nummer op factuur betaling in behandeling genomen. Na verzending ontvang je de factuur per mail. Mocht je om welke andere rede dan ook de order op factuur willen bestellen neem dan even contact op via info@karakterprints.nl
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Tenzij anders aangegeven worden orders die op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst dezelfde werkdag verzonden.
Op de houten plattegronden zit een levertijd van ca 1.5-2 weken.
Welke bezorgopties zijn er?
De pakketjes worden als standaard pakket of brievenbuspakket verzonden via PostNL. De goedkoopste methode wordt automatisch geselecteerd. Het is mogelijk om pakketen af te laten leveren bij een PostNL ophaalpunt. Bij zowel brievenbuspakketjes als standaard pakketten ontvang je een track and track mail na verzending.
Het is ook mogelijk het pakket op te halen in mijn studio. Dit kan enkel op afspraak op werkdagen tussen 9 en 17 uur.
Wat zijn de verzendkosten?
Brievenbuspakketjes: 4.66 euro
Standaard Pakket: 6.95 euro
Verzenden naar België: 7.95 euro
Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen
Standaard ontvang je na het plaatsen van je order een bevestiging. Het kan dat deze mail in de spam of reclame map van je mail terecht is gekomen. Blijft hij onvindbaar? Neem dan even contact op. Ik kan dan met je meekijken.
Kan ik de bestelling nog wijzigen?
Bij Karakter Prints koop je zowel maatwerk als voorraad artikelen. Deze laatste kunnen tot het moment van productie gewijzigd worden. De maatwerkproducten worden dagelijks gemaakt. Wanneer je deze nog zou willen aanpassen is het raadzaam zo snel mogelijk contact op te nemen. Eenmaal geproduceerd kan dit niet meer aangepast worden. Uiteraard denk ik met je mee over een passende oplossing.
Ik wil meerdere producten bestellen. Is het mogelijk om korting te krijgen?
Ja, al vanaf 3 maatwerkproducten kan ik leuke kortingen aanbieden. Je kunt dan het beste een offerte per mail aanvragen. Vergeet niet om te vermelden om hoeveel producten het gaat en in wel formaat je deze wenst te bestellen. Ik stuur binnen 1 a 2 werkdagen een offerte.
Betalen
Kan ik op factuur bestellen?
Op factuur bestellen kan. Online worden enkel orders van bedrijven met een geldig BTW nummer op factuur betaling in behandeling genomen. Na verzending ontvang je de factuur per mail. Mocht je om welke andere rede dan ook de order op factuur willen bestellen neem dan even contact op via info@karakterprints.nl.
Hoe kan ik betalen?
Betalingen worden verwerkt door Mollie. Het is hierdoor mogelijk om veilig te betalen via:
iDEAL Online betalen via je eigen bank
PayPal Veilig betalen via je eigen PayPal account
Klarna Achteraf Betalen Betaal binnen 14 dagen na ontvangst van je product doormiddel van overschrijving of Ideal
Bancontact De nr. 1 betaalmethode in België
SEPA overboeking: Betalen vanuit verschillende landen
Giropay: Betalen vanuit Duitsland
Sofort Banking Overboeken uit verschillende Europese landen
KBC/CBC payment: Eenvoudig betalen vanuit België
Belfius Direct net: Eenvoudig betalen vanuit België
ING Home Pay: Eenvoudig betalen vanuit België
Of kom je bestelling ophalen in mijn studio en betaal ter plekke. Let op! In de studio kan enkel gepind worden.
Je factuur wordt per mail verzonden na ontvangst van je betaling. Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je deze hier ten alle tijden terugvinden en downloaden. Hoewel ik dagelijks werk met papier ga ik hier wel zuinig mee om. Er wordt daarom geen fysieke factuur meegestuurd met een pakket.
Mijn betaling is niet gelukt. Wat nu?
Vervelend! Ik doe niet moeilijk over achteraf betalen. Stuur me je bestelling maar per mail door. Vermeld duidelijk welk product(en) je zou willen bestellen. Vergeet niet om gewenste afmetingen door te geven en een bestand mee te sturen wanneer het om bv. een stempel op maat gaat. Voor een soepele afhandeling is een verzend- en factuuradres nodig. Ik maak je bestelling dan in orde en hou je op de hoogte van verwerking. De factuur stuur ik achteraf mee.
Waar vind ik mijn factuur?
Je factuur wordt per mail verzonden na ontvangst van je betaling. Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je deze hier ten alle tijden terugvinden en downloaden. Hoewel ik dagelijks werk met papier ga ik hier wel zuinig mee om. Er wordt daarom doorgaans geen fysieke factuur meegestuurd met een pakket.